我购买的家庭财产保险，在理赔的时候对于损失的认定和赔偿标准十分模糊，工作人员说法也不一致，能不能明确

感谢您的关注和支持！家庭财产保险的损失标的涵盖种类较多，同一财产因品牌和型号不同价格存在差异，一般情况下通过市场询价或实际购买的价格进行核定，但这种方式会受到市场价格波动影响，因此也会导致定损结果存在差异。

我公司正在研发推广服务型家财险产品，在出险后安排维修人员上门维修，减少因定损价格产生的争议。