请问？
1、在出警人员多次说谎的前提下定性为纠纷合理吗？
2、是纠纷还是治安事件？
2025年8月11日17:40左右，西海岸黄岛街道海南岛路与湄洲岛街交汇处东南角公共场所三人对73岁残疾老人辱骂致其昏迷入院抢救近两小时（公共区域有监控、有围观，有急诊记录），同时报警，晚8-9点子女去派出所了解处理结果。
8月12日上午家属打电话问黄岛派出所处理结果，答复：对方说没争吵，监控看不到，有树遮挡，说忙。
8月13日家属去派出所了解，说忙让8月15日上午9点去。
8月15日上午9点去派出所，说忙让下午5点去。下午5点去，答复不属他们管，让去法院，同时和老人发生争吵，（如果派出所有监控，能复现）。老人再次打110报警，换人录口供，做笔录。
8月16日去派出所问，说不上班，周一过去。
8月18日上午去派出所，让等30天。下午18-19点之间，打12345热线说明情况
8月19日上午9点左右收到电话，问大体情况，回复处理，让等。
8月21日，电话咨询处理进程，回复很快，让等
8月25日，电话咨询处理进程，回复最近，让等
8月26日，收到黄岛派出所电话，让8月28日上午9点过去调解
8月27日，晚18:00点后收到派出所电话，变更为8月29日上午9点调解
8月28日，老人过去调解，对方未露面
8月29日，家属和老人过去调解，等到9:30，对方未露面。期间黄岛派出所民警（便装）态度极差，再次和老人争吵（和8月15日为同一人），家属问其警号和姓名，拒绝提供，拍照让删除。走投无路再次打12345投诉，对8月18号反馈的事情进行查询，12345平台说黄岛派出所反馈老人未昏迷（昏迷后120抢救叫未昏迷？）。随后电话拨打12389投诉，在青岛西海岸官网政府信箱求助（到9月4号进度为办理中，未回复）。
9月2日下午2:22分，收到5778xxxx电话,了解大体情况。
9月3日18:50收到黄岛派出所电话，解释办案过程。我提出几点疑问：1、为什么当时定性为纠纷，是以调查的没争吵、看不到监控、未昏迷这些谎言为前提吗？既然如此8月11-15号为什么没有尝试调解而是一拖再拖，为什么让事件一步步放大（我们只是要求道歉和赔偿）。2、为什么说谎没有争吵、监控看不到，反馈给12345平台说老人未昏迷。3、投诉后被迫调解为什么对方两次未去，派出所打电话可以一直不去吗？4、派出所和受害老人争吵是正常吗？
潘月光党委委员、副局长
市公安局
