我想问下,移动公司不让用户查询套餐业务授权和合约具体内容材料,1.用户知情权移动公司怎么保证?2.多次拨打10086后移动公司相关人员还在弄虚作假投诉10086 也不回复冷处理!移动公司还有什么投诉机制!对于敷衍机主问题!

王宁副总经理
中国移动山东公司青岛分公司
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2025-09-16 16:21