请问多年前办理的存折账户，目前原始存折暂时找不到了，当年办理的时候未开通网银、手机银行，也没有记着存折号码。请问这种情况除了去柜台，能否通过本人的网银(有U盾)、手机银行等方式自助查询该存折的余额、交易记录等信息呢？
孙伟副行长
工商银行青岛市分行
这位网友你好! 网银和手机银行只能查询已注册账户，您没有注册，因此没法查询；另外，您如没有存折账号，无法通过自助方式查询，您可以通过柜面查询，柜面查询需携带本人有效身份证件。感谢您到我行办理业务。
2018-04-24 15:04
请问多年前办理的存折账户，目前原始存折暂时找不到了，当年办理的时候未开通网银、手机银行，也没有记着存折号码。请问这种情况除了去柜台，能否通过本人的网银(有U盾)、手机银行等方式自助查询该存折的余额、交易记录等信息呢？
工商银行青岛市分行
这位网友你好! 网银和手机银行只能查询已注册账户，您没有注册，因此没法查询；另外，您如没有存折账号，无法通过自助方式查询，您可以通过柜面查询，柜面查询需携带本人有效身份证件。感谢您到我行办理业务。
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