高总您好，正好您在这里，我想咨询个人金融的问题。

高中，我是上周从银川西路和宁夏路那个交叉口的交通银行取的钱。因为柜台很繁忙，工作人员让我从自动取款机里面取钱，我取了2万元，咱们工作人员还帮忙给绑了一下，给了信封。中午出去办事没有办成，于是我就在单位楼下自动取款机里把那2万元，原封不动的存进去，结果反复存，反复退出来1800元，我仔细看了，钱币上确实有铅笔、圆珠笔、签字笔的字迹。但是我就想不明白，能从你们自助取款机取出来，为什么存不进去？我不是较真，我就是觉得这样的客户体验很不好。