联通的效率太慢了,不论是客服电话还是营业厅,客服问了问题后说会了解后给我回复,等了十多天了没个电话.营业厅服务人员态度不是一般的差,戴搭不理,而且效率奇慢,一个业务不办半个小时,都算你白来.没办法,垄断的结果.
吴集泉副总经理
青岛联通
尊敬的网友朋友您好。我们非常感谢您对我们提出的中肯意见，我们也在不断的努力，力求为客户提供“百分百满意”的服务。公司自今年7月1日开展了“全员服务在行动”服务提升活动，从客服、营业等多维度、多举措提升服务质量：一是加强全员的业务素质与服务提升培训，不断强化全员的服务意识，加强自身修养，提高整体素质；二是强化服务考核力度，实行服务问题零容忍，特别对服务态度类投诉进行重罚；三是不断优化服务内外环境，加强服务工作督查，给用户带来更优质的服务体验。衷心感谢并欢迎您对我们的服务工作进行监督，我们会不断改善服务质量。再次感谢您对联通公司的关注！
您好！我们青岛红星化工厂的固定电话故障大半年，每次打电话都说要等，没空，投诉也不管用，直到上周才把盒子装上，结果还不能接着用，说还要等，结果到现在固话还是没法用。
匿名用户 2018-08-16 15:59
联通的套餐费用账单谁也看不懂，连营业厅人员也看不明白，解释不清，为什么不能为用户提供一份明白纸？
匿名用户 2018-08-16 15:40
长途座机代理商找不到，500元押金找谁退？
匿名用户 2018-08-16 15:32
上月结转的流量不先使用，而是先用本月的流量
匿名用户 2018-08-16 15:23
联通安装周期长，中间环节多。
匿名用户 2018-08-16 14:51
