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新机场未来的管理问题

匿名用户 2019-03-28

机场总公司未来能否在现流亭机场机场日常管理的现状下有一个质的飞跃? 有没有参照日本机场或者参考管理比较不错的机场例如虹桥机场、郑州机场等,提高人员素质,实行精致管理,胜在细节?

李启星副总经理

青岛国际机场集团公司

网民您好,感谢您对青岛机场的关注。青岛新机场对标新加坡樟宜机场、韩国仁川机场、日本成田机场等国际先进机场,学习国内优秀机场的服务管理经验,通过信息化建设,提升服务保障效率。与此同时,青岛机场已按照民航局要求,建立了服务标准体系,并通过常态化培训和服务监督等手段,持续提高服务标准,主动获取旅客服务需求。我们也愿意聆听您及广大旅客的建议,为广大乘客提供精细化、人性化的服务体验。

2019-04-11 14:36

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