几个月前，我曾经是88元套餐，其中网络流量为每月700M，明显不够用，在网上交20元后升级为每月10G.随着资费水平的降低，想换一下套餐，可网上办理不了，必须去移动营业厅。随后去了山东路营业厅，上午九点左右工作人员声称，排队要到下午两点左右。让去附近的营业厅办理，到湛山的一个营业厅以后，又声称因为有绑定的移动网络，因住房在市北，必须到市北的营业厅注销以后才能更换套餐。以网络信息高度发达的时代，移动公司没有实现全市的互联互通？让客户来回折腾，应该吗？
孙凤华副总经理
青岛移动通信公司
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2019-05-28 16:02
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