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青岛手机4G网传输速率慢达不到上行5M,大部分地区都在1-3M之间,基本平均在2M左右,慢的时候就几百K,下行速率在20M左右,这个问题怎么解决,手机经常提示连接不到网络,连接不到服务器,延时,卡顿。现在只有个别地方达到5M上行速率,下行50M。六月份以来尤为严重。

匿名用户 2019-06-11

方军副总经理

青岛联通

尊敬的网友朋友您好!感谢您对联通公司的支持和关注!联通公司4G网络覆盖区域下行速率能够达到50M,上行30M。对于您反映的网速问题,或受无线信号传输特点,以及手机用户所处环境及周边建筑物的遮挡等影响,网速与用户终端及所登录的网站和使用服务器也有一定关系,麻烦您提供具体位置和联系电话,我们将对您反映的上网问题区域进行实地现场测试,制定有效的解决方案,争取早日为您解决问题,您也可以拨打我公司总经理热线15605320315。同时,感谢您提出的意见,我们将进一步加强管理,不断提高服务质量,为广大客户提供更优质的服务。谢谢!

2019-06-11 15:52

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