沧台路小区物业的问题

下街沧海路小学对面的小区，现在属于北海物业管理，可是他们只管收停车费，停车费交上以后系统不录入，每次还要人工进出，很是麻烦。现在都是车牌录入自动升降，这么简单的问题为什么就不弄呢。还有小区里脏、乱、差，狗屎遍地是，车辆随便停，违搭违建到处都是。杂草丛生没有人管，停车位仅写了个数字，不规整，不规范。虽然是老小区，既然交物业费和停车费，就应该维护和管理好这个小区，是否可以更换物业公司？请领导告知今后具体解决方案，不要回答的模糊不清，含糊其辞，谢谢。