王总好。我在2018年于奥迪4S店全款购车一辆，当时4S店强制代理我购买车险一份。不买不能购车。4S店打完折6800收我多保费。我提车后自行前往太平洋车险退保，对方百般刁难各种借口不退，先说要4S同意才退，后说让我理解，保险公司也是指着4S店吃饭。我说我不是贷款购车，车与4S店已毫无瓜葛，你是保险售卖方、我是买方，退保与4S店有何关系？太平洋车险工作人员反问我既然对保险这么明白，为何不一开始就自行购买车险？我说车行不让啊！作为消费者，对这种行业潜规则嗤之以鼻。但作为保险公司我们不应该“助纣为虐”，当然我也应该去太平洋投诉。不该在人保这里发牢骚。我退掉太平洋之后，选择了人保的车险才缴费2600多。希望人保车险不会让我失望。
王兵副总经理
中国人保财险青岛市分公司
这位网友您好
首先非常感谢您选择我们公司为您的爱车提供保险保障，感谢您的信任。
其次，我要说明的是4S店是保险公司的销售场景之一，我们与青岛市场上所有的4S店都有合作并有我们的销售人员在店内向广大车险客户提供保险服务，根据客户情况向您推荐保险，也就是您所说的从事的是配合用户办理合理保险的工作，为您提供便利。
另外，我们从来没有在4S店内强制要求客户购买保险，同时如果退保的话也是遵循客户意愿，请您放心。
最后，希望我们可以为您的爱车提供优质服务，以我们的服务赢得您的信任，后续可以连续在我公司承保。
谢谢！
2019-06-20 15:43
