投诉市北区政府懒政不作为，屡次纵容和包庇违法企业

网民朋友，您好！首先感谢您对我们工作的关注，经了解，桓竹苑小区的开发建设单位目前已完成了竣工验收、备案手续，正在办理《房屋所有权证》。待开发商取得《房屋所有权证》后即可为居民办理《房抵产权证》。感谢您对我们工作的关注和支持！

网民朋友，您好！

1、押金返还问题。物业收取小区业主装修押金3000元，并一直以资金紧张为由未退还给业主，引发业主强烈不满。辽源路会同区物业办等相关部门召开联席会议、居民代表座谈会，后物业承诺于2019年11月进行验收退费并进行了公示，居民对此方案仍不满。辽源路将积极对接联系物业负责人，拟就如何退押金问题与居民代表进行再协商，若仍协商不果或物业承诺期限内仍不能返还押金，建议居民通过司法程序维护自身合法权益。

2、物业服务不到位问题。业主自入驻以来，多次就物业服务不达标、小区绿化和垃圾桶配置等问题进行投诉，辽源路已多次与物业负责人对接，要求其组织整改，目前部分问题已整改到位。下步，辽源路将重点督促物业按照“三公开”的标准提供服务，强化物业管理，对业主反映的问题及时联系、约谈物业，责令其进行整改；必要时将联合街道城管中队进行执法处置。

3、物业人员聘用问题。小区业主多次反映要求解聘物业服务人员的问题，因该问题属物业内部管理问题，将责成物业加强聘用人员管理，把好从业人员关，着力给居民营造一个和谐的生活氛围。

4、关于违建问题，落实情况如下：辽源路街道于2018年以来接到市长信箱转办件，反映康储山庄西侧有一栋三层楼是违章建筑。经调查核实，当事人是青岛市出版物和文化产权交易中心管理服务有限公司，该公司在永吉路与辽阳西路交界处搭建三层建筑物。辽源路按照执法程序，依法调查、立案、处理。2018年9月28日，辽源路依法对其下达了《限期拆除决定书》，并张贴了《限期拆除公告》。在法定期限内，该公司到市北区人民政府提起行政复议，并到市北区人民法院提起行政诉讼。2019年3月19日，该案件在市北区人民法院开庭审理，当事人提供新的证据，当庭未宣判。2019年6月24日，市北区人民法院再次对此案开庭审理，当庭未宣判。2019年7月17日，市北区人民法院对此案作出判决，法院认为综合执法局调查事实不清，证据不足，撤销市北区综合行政执法局作出的限期拆除决定书。执法局对此判决不服，于2019年8月1日向中级人民法院提起上诉。下一步，辽源路将根据法院的判决结果，进行下一步的执法程序。再次感谢您对我们工作的关注和支持！