采菊苑电梯期待解决，刻不容缓，小区电梯一部长期停运，可怜唯一的一部拼命爬行，一不小心，它不动了，老弱病残就得望楼兴叹，两眼泪光了，眼巴巴盼着救苦救难的菩萨—有关部门来解救，普度众生

网友您好，今年下半年以来，崂山区市场监管局多次接到关于采菊苑小区电梯使用问题的投诉件，反映小区某单元电梯故障频繁，且维修费用偏高问题。

基于以上情况，崂山区市场监督管理局特种设备安全监察科及稽查大队多次赶到现场。经现场检查，该目前投诉所涉及的电梯因零部件损坏，处于停运状态。小区电梯下次检验日期为2019年12月，检查时检验报告均在有效期内，截止目前，小区电梯均已报检。

小区电梯使用单位为广和物业采菊苑服务中心，维保单位为青岛恩科电梯有限公司。该维保公司系2019年5月10日与物业单位签订了为期一年的维保合同，此前的维保公司为青岛海亿通电梯工程有限公司（于2019年5月9日提出提前解约）。维保合同签订后，青岛恩科电梯有限公司相继对电梯机房线路、门锁间隙等项目进行了相应调整，维修了五方对讲电话，已能正常通话，电梯故障率得到了有效的控制。但电梯仍存在配件老化的问题，如果不能及时调整更换老化配件必定导致电梯故障困人或发生安全事故，影响电梯安全运行。

但据物业及维保公司反映：今年以来部分电梯配件损坏的情况下，有业主拒绝交钱维修并不断投诉。后经崂山市场监督管理局协调，维保公司垫付资金更换了部分老化配件。但是，随着电梯故障的不断发生，需要更换配件增多，部分业主仍然坚持不交钱维修更换配件，基于安全考虑，物业单位予以停梯。我局工作人员对维保记录进行了检查，维保记录齐全。

电梯是业主的共有财产，电梯的维修改造更新所需费用应该由业主共同承担，该小区电梯停运牵扯到费用问题，目前，崂山区市场监管局正在督促物业做好小区业主工作，解决费用问题，及时更换部件，使电梯能够尽早安全运行。