提高EMS快递服务质量、快递不要变成请慢递、以人为本制定各项规章制度

您好！感谢您的提问。我公司正在努力优化投递网络，为广大用户提供更安全、更快捷的用邮体验。今年疫情防控期间，受疫情影响，寄往境外的快件，因航空公司大面积取消航班。国家民航局发布一司一国一线一周一班政策，国际邮联已认定中国航空管制问题为不可抗力，期间国际快件传递和到达时限无法保障。因为寄递网络是全程全网的，只有各环节（地区）有效衔接合作，才能保障整体时限快捷。受疫情防控影响，传递时限慢，给您造成了不便，我们继续向上级部门反映协调，感谢你的理解。