智总，想问问，重疾险购买多久后可以使用？出险流程具体是什么。请您介绍一下。
智勇副总经理
平安人寿青岛分公司
网友您好！感谢您对平安人寿的关注和支持！
首先提醒您，购买人寿保险要履行如实告知义务。
您可以认真阅读保险合同，合同中明确注明保单生效的日期。特别提醒关注合同中对于等待期的约定。
如果客户发生保险事故，理赔申请流程如下：
1、理赔报案。出险后立即拨打95511报案、线上自助报案或者联系身边的保险服务人员进行报案；
2、理赔申请提交。治疗结束后，请保存好相关就诊资料，通过保险服务人员的手机端或者客户金管家拍照上传提交申请；
3、审核结案通知。保险公司审核结案后，短信提醒客户并根据客户提交的银行卡完成转账。
祝您平安幸福！谢谢！
2020-07-30 15:22
