
吴绍军副总经理
青岛供电公司
尊敬的网友您好,感谢您对供电服务工作的关注。供电企业在与电力客户签订的供用电合同中,对供用电双方的责任和义务进行了约定,双方若违反合同约定造成损失的,应按要求赔偿实际损失。《居民用户家用电器损坏处理办法》也规定了发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理要求。因供电企业责任造成损失的,供电企业在勘查确认后,会通过保险公司予以赔偿。另外,为促进全市供电可靠性稳步持续提升,政府相关部门也制定了供电可靠性管制计划,明确了相应考核评价办法。
2020-09-29 15:50