IPTV电视机顶盒故障，服务态度极差，正好过节 ，你们客服说领导过节休息，过完节再说，你们电信领导过节，我们群众就不过节？？？ 到现在还不好，如果我自己造成损坏1000元 我就自己拿，
匿名用户 2020-10-21
IPTV电视机顶盒故障，这故障是你们机顶盒质量问题造成的，以前换过一个，好了一年，现在又不好了，你们客服叫我自己买单，你们的质量问题，叫用户买单，我还是你们的VIP ，你们客服回电话就像是我给你们电信服务一样 ，不是你们给我服务。服务态度极差，正好过节 ，你们客服说领导过节休息，过完节再说，你们电信领导过节，我们群众就不过节？？？ 到现在还不好，如果我自己造成损坏1000元 我就自己拿
林敏副总经理
青岛电信公司
尊敬的网友朋友，您好，首先向您表示歉意，给您带来不便，敬请谅解。目前根据电信的天翼高清业务服务要求，我们对符合条件的老用户可以免费更换机顶盒，请您留下您的联系方式，我们将安排工作人员对您的情况给出解决方案。再次感谢您对中国电信的支持。
2020-10-22 15:14
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