我们收到的包装好的卷烟内偶尔有挤压烟,有时候调换不及时,影响了我们销售;有些不给调换,没办法,我们只能自己抽了,请给我们解决办法。

赵丕磊副局长
青岛市烟草专卖局
网友您好,感谢您对我们工作的关心。对于您反映的问题我们深表歉意。请您在收货时务必认真验收货品,如果发现挤压烟,立即与送货人员或客户经理联系,我们将按规定和客户的具体要求尽快给予调换。在日常的卷烟分拣、包装、搬运、装卸过程中,由于设备故障或工作人员的操作失误,偶尔会出现挤压烟现象。针对这一问题,我们已经制定了《挤压烟管理制度》,加大了管理力度,尽量避免挤压烟的产生。
2020-11-05 15:40