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关于星期三问城管的问题

[66531]    2021-03-31 09:05    咨询类    

看到青岛每个星期三都在搞问城管活动,请问局长,大家都在问些什么问题?实际效果如何?

网友您好。自2020年7月,市城市管理局以打造“方便、温馨之城”为核心目标,创新举措开门办城管,开办了“星期三问城管”品牌活动,依托12319城市管理服务热线组织“处长接线日”,围绕市民关心关注的城市管理和综合执法问题,每周三设定主题,由各业务处长充当“接线员”,受理诉求、答疑解惑,并协调责任部门现场核实、迅速办理;线下组织举办“市民开放日”等场景开放活动,邀请市民代表、公众委员、行业企业、媒体代表身临城市管理工作现场,与新闻媒体和市民群众深度互动,让市民群众了解城管、信任城管、帮助城管。

2021年,“星期三问城管”活动提档升级。开展“局长接线月”活动,由各项业务的分管副局长担任接线嘉宾,有效发挥了高位协调作用,统筹相关业务领域,协同推进解决群众反映的热点、痛点、堵点问题。另外,联合青岛市广播电视台在青岛新闻综合广播FM107.6开设融媒体热线节目《行风在线》特别版“星期三问城管”,聚焦群众关心关切的城市管理民生热点,采取现场直播方式,广泛听取民意, 汇集民智,切实解决问题。

目前,“星期三问城管”活动已开办33期,先后围绕“文明养犬”“燃气服务”“供热服务”“违建治理”“建筑工地施工噪音扰民整治”“小广告治理”等市民关注关心的专题进行了上线倾听和场外活动,累计受理问题1102个,已办结1045个,办结率95%。

市城市管理局每周通过“青岛城管”微信公众号和本地媒体提前发布本周“星期三问城管”主题、上线嘉宾预告,感谢您的关注,也欢迎您的参与和监督。

2021-04-01 14:30周科

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