作为超过10年的老用户，为什么60元/月，冲100返一百的套餐，必须要返满5个月才能取消（降套餐），这不强制消费么，欺骗消费者！，本人办60元/月套餐用两个月后想降为20的套餐，跑到移动大厅不给办，说必须消费完后面三个月，这简直就是霸王条款，强制消费！办业务时候也不说5个月内不能取消了！
况宝云副总经理
青岛移动通信公司
尊敬的网民朋友，您好！感谢您一直以来对青岛移动的关注和支持。从您反映的问题描述来看，您应该是参与过我们飞享套餐存100元送100元的优惠促销活动，赠送的100元话费分5个月返还，在赠送话费返还期间，暂时无法变更套餐。为更好的解决您反映的问题，请您留下您的联系方式或拨打15753210086监督热线，我们将安排专人为您解答、处理。感谢您的理解。
2017-06-15 15:33
