人工接电话的客服人员不够吗？ 能否多招聘呢？感觉人工的客服人员都很自在，故意不接电话的。 另外短信查流量和通话分钟数，很费劲。短信服务最关心的剩余通话分钟数和流量数，能不能方便同时查询到呢？
刘伟峰副总经理
中国联通青岛市分公司
尊敬的网友您好，非常感谢您使用联通公司的业务。为了更好的为客户提供服务，及时有效帮助客户解决问题，多渠道接受客户监督，除客服热线外，您还可以下载中国联通“APP”（官方版），在线进行套餐使用情况的查询、自助报障、自助排障，以及业务咨询和问题反映。再次感谢您对我公司业务的使用和关注！
2021-07-28 14:57
