联通宽带突然就限流，连图片都打不开，打10010也没有人工服务，收费挺痛快，服务怎么这么差劲！？

尊敬的网友您好，首先感谢您对青岛联通的支持和关注。对于您所反映的问题，我们需要再向您具体核实一下，因为青岛联通对于宽带用户是没有限流操作的，也就是说，如果您的宽带正常缴费没有欠费的情况下，宽带是可以按照您办理的约定速率正常上网的， 因此对于您所反映的连图片都打不开的情况，按照我们专业技术人员分析，是家中路由器设备或者线路故障的可能性较大，除10010外，您也可以下载“中国联通”手机APP，在“服务”模块进行在线报障，接到故障申告后我们会在接到申告的第一时间安排专业的智慧家庭工程师为您上门定位和解决问题，并为您免费测速、给您提供家庭网络优化建议。再次感谢您的反馈和关注，青岛联通将会继续一无既往为广大市民提供优质网络和服务。