
华勐慧党委委员、副行长
交通银行青岛分行
为了优化企业开户服务质效,我行承诺自企业申请预约开户至完成账户开立最长不超过5个工作日,各个环节的具体时效如下:企业可以通过交行门户网站、企业手机银行APP、“交行服务”微信小程序等渠道线上预约开户,我行将在您预约成功的1个工作日内完成开户资料预审核,并以短信、邮件等方式告知您预审核结果。预审核通过的,我行将在您预约成功的3个工作日内与您联系、预约上门核实时间、完成实地核实等尽职调查工作。您也可以通过拨打网点对外公示电话、前往网点柜面现场咨询等方式线下预约开户,我行将在受理您的预约申请后3个工作日内与您联系并完成相关尽职调查工作。经审核符合企业开户要求的,我行将在尽职调查完成后0.5个工作日内和您预约到柜台办理开户手续的时间。您按约定时间前往柜面正式提交符合人民银行账户管理要求的开户申请资料后,我行将在0.5个工作日内完成账户开户的正式受理。对于企业类客户,您的账户在开立完成后即可生效启用;对于需到人行核准的非企业类账户,我行完成账户开立流程后,则需要到人行核准后方可启用。
如果开户企业存在下列情形的,我行的服务时间可能会适当延长,甚至影响正常业务,请您与开户网点做好沟通:一是开户企业在异地,或因客户自身原因,无法在规定时间内配合我行完成尽职调查,未能提供符合要求的开户资料等;二是根据客户身份识别相关要求,我行对企业客户身份、客户提供资料或开户目的等有疑义的、客户风险级别较高、无法对客户法定代表人或单位负责人核实意愿或现场识别等。
2021-08-04 16:21