你对客户投诉你们太平洋财险，寿险是如何看法

网友朋友您好！感谢您对太平洋产险的关注和支持。

太平洋保险公司一直以客户需求为导向，致力于服务能力提升，作为一家负责任的保险公司，我司一直在合同约定的范围，及时准确的为客户提供理赔服务。在实际的理赔过程中，因不同险种的理赔案件所需的理赔资料不同，且保险责任也各不相同，可能存在争议从而引发投诉，一方面，对于此类问题，我们坚持追根溯源，根据客户反馈优化和完善服务，同时与客户积极沟通，取得客户理解，与客户达成一致；另一方面也建议客户在出险后第一时间与保险公司取得联系，保留相关证明材料以便后续理赔审核；同时建议客户在投保时仔细阅读投保须知，如实告知，避免后续理赔争议。如您有相关问题不明或需帮助，可随时拨打我们的7*24小时服务热线95500，我们将竭诚为您服务。