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信用卡忘记还款被罚息

匿名用户 2021-09-10

前几天忙孩子开学,信用卡忘记还款(之前还了大部分),就晚了1天,扣了很多手续费,却全额罚息,不合理。

林洁党委委员、副局长

国家金融监督管理总局青岛监管局

网友您好,感谢您关注青岛银保监局的工作。信用卡还款方面的反映一直比较多,确实有一些是非恶意的,如本人一时忘记或入账慢等因素造成,这是可以理解的。中国银行业协会于2013年7月1日发布了《中国银行卡行业自律公约》,倡导各信用卡发卡行建立信用卡还款“容差服务和容时服务”,其中“容差服务”指如持卡人当期发生不足额还款,且在到期还款日后账户中未清偿部分小于或等于一定金额(至少为等值人民币10元)时,应当视同持卡人全额还款。“容时服务”,指为持卡人提供一定期限的还款宽限期服务,还款宽限期自到期还款日起至少3天;持卡人在还款宽限期内还款时,应当视同持卡人按时还款。目前绝大多数银行已经贯彻了公约要求,实现了容时、容差服务,但像您反映的,仍有极个别银行未能严格落实。请您通过邮寄相关证据资料向我们反映,我们核实后会督促相关银行积极帮您处理,并将相关线索提供给中银协。

同时借此机会提醒广大市民,目前多数银行开通了信用卡还款微信、短信等提醒方式,请您保持必要的关注,及时还款以免逾期造成不良影响。

2021-09-10 15:54

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