林洁党委委员、副局长
国家金融监督管理总局青岛监管局
网友您好,感谢您关注青岛银保监局的工作。据我们了解,目前的确有一部分银行的理财产品为自动滚动投资,即客户未在预约赎回期进行赎回预约或未在可赎回日进行赎回操作的,银行将在该赎回日自动为投资人办理下一投资期的产品投资。自动滚动投资条款在双方签订的产品说明书中有约定。这种做法目的在于最大程度减少客户收益损失,提高资金使用效率,为短期内无其他资金投向和需求、不喜欢频繁操作的客户提供了便利。所以针对这类产品,我们提醒广大客户,一方面,购买时仔细了解产品,签订合同时仔细阅读相关条款,不明白的地方要求销售人员为您解释,另一方面,如不想继续购买,及时进行预约赎回或赎回操作,以免自动续买影响您的使用。当然,针对这种产品我们也已经要求相关银行加大主动宣传告知,特别提醒客户关注自动滚动投资相关条款,进行解释确保客户理解,维护消费者的知情权。
针对您的问题,具体情况还需要进一步核实,建议您拨打12378热线进行反映,我们了解具体情况后将督促相关银行积极处理。
2021-09-10 15:53