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投诉碧桂园蓝谷之光

网友 2021-10-13

肖局长您好:

我是碧桂园蓝谷之光A区的业主,2020年底房产交付以来问题和麻烦不断,目前仍存在以下困扰业主正常生活的问题:

A区8号楼2单元电梯反复泡水故障停梯。交付至今近十个月时间,项目三次因电梯泡水事故导致电梯损坏:2021年1月下旬到2月上旬,电梯井由于漏水浸泡导致电梯控制单元器件损坏,需要风干后进行修理,电梯停运近半月余;6月中下旬,电梯由于好楼层消防栓被人擅自打开导致进水损坏,维修停运近十天;10月12日晚间,电梯由于顶楼消防水箱满水溢出导致泡水,漏水从31楼安全楼梯流到了21楼,电梯间不停向下流水导致紧急停运……作为31层高楼且是一梯两户,一部电梯承载着62户家庭200多业主的日常上下楼出行,长时间维修给业主生活带来极大不便,事关生命安全造成业主心理恐慌!

我们的诉求是:尽快解决电梯泡水事故,恢复电梯运行!三天内把二单元电梯屡次泡水的详细问题调查报告和电梯质量检测报告以及后续解决方案向全体公示,并向业主书面承诺将来不因为同一原因发生电梯泡水事故!事不过三,不到一年三次电梯泡水事故,业主已经留下心理阴影,强烈要求更换新电梯!

恳请肖局长为我们做主,请给予我们辛苦一辈子血汗钱在蓝谷购房的人民群众一个安全温暖的家!万分感激!

肖焰恒局长、党委副书记

蓝谷管理局

网民朋友,您好!前期由于夏季雨水较多,空气湿度较大,蓝谷之光的车库出现了结露滴水现象。建设单位马上开通了排风设施,并购买了除湿机进行空气除湿,并安排了专人及时清扫,对于部分区域出现的渗漏也安排维修人员进行了及时整改,目前已修复完毕。对于水淹的情况,经调查,是8号楼西单元因个别人员不慎将消防管道打开导致跑水,由此造成电梯元件损坏,并先后停运了3次。我们督促建设单位第一时间安排电梯维保公司进行检修,正在采购损坏元件,尽快维修到位确保电梯及时投入使用。我们也已要求蓝谷之光建设单位,加强小区管理养护,进行全面排查,同时加大日常巡查力度,成立专门维修队伍。对于业主提出的问题和排查出的隐患,及时整改到位。

2021-10-14 15:29

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