西海岸香江路营业厅挑肥拣瘦，不愿接稍微麻烦一点的业务。去年我去香江路营业厅为我的厢式货车投保，因为要现场测量尺寸，比较麻烦，你方员工看似不大情愿，态度不是很友好，意思好像是别的车型不需要测量，搞得这样麻烦就是想让你知难而退，有变相拒保的嫌疑。柜台员工则直言，“不介意你到别的公司投保”。可能我的车去年出过一次险，又是货车，所以她不是很乐意接这种业务。
徐莉党委委员、副总经理
中国太平洋产险青岛分公司
尊敬的网友您好，感谢您对太平洋产险的关注和支持。为保证保险车辆信息的准确，在客户投保前会根据不同车辆情况进行相关信息的收集，您提到的服务人员态度问题，造成您的服务体验较差，对此我们深表歉意，我司将进一步加强司内从业人员的服务和专业培训，不断提升服务质量和水平，避免此类情况的再次发生。再次向您致以诚挚的歉意。
2022-07-20 15:51
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