近日，有泰能工作人员到我家准备更换燃气波纹管，观察发现我家原来用的就是波纹管（告知工作人员2015年更换，已接近使用寿命），工作人员答复这次更换只给原来是橡胶管的用户更换，我家不在更换范围，请问市办实事的更换政策具体是什么？崂山区合肥路859号是哪个工作组负责 ，联系电话是多少？
李岩曙党委副书记、总经理
青岛能源集团有限公司
答复：您好，感谢您对能源集团工作的关心与支持。依据《关于印发崂山区管道天然气居民用户室内橡胶软管更换工作方案的通知》（青崂城市管理[2022]1号）文件的规定，崂山区管道天然气居民用户已经安装不锈钢波纹管且在寿命期内的，不再进行更换。您反映的地址所属客服中心是泰能天然气崂山客服中心，若有疑问，请拨打服务电话88902379，黄主任18561608918，我公司将上门进行查看、服务。如果您还有供气、供热、公用事业便民收费方面的问题和建议，可拨打能源集团24小时服务热线96556，也可通过“青岛能源集团”微信公众号指尖业务线上办理集团范围内服务事项，感谢您的参与。
2022-08-10 09:18
