前几天去中行香江路营业厅申领网上银行动态码生成器，因为旧的已经过期了。一进门，工作人员让我填表，要填姓名电话住址身份证号等个人信息。我看了一下，表头是：开户人员信息表。我向工作人员提出质疑，我不是来开户的，为啥要填这个？工作人员不能给出合理答复，只是说申领动态码生成器需要核实你的信息。我说五年前申领不需要核实，只需到自助机操作就可以了，为啥现在要核实？再说自助机本身就有完善的身份核实功能。对方不能给出合理解释。行长先生，你认为你方员工的做法正确吗？有据可依吗？个人详细信息不必要地写到纸上，有利于隐私保护还是隐私泄露？谢谢！
吴维彬副行长
中国银行青岛市分行
网友您好，感谢您对中国银行的关注。
根据我行业务规定，更换网银动态口令牌不需要您填写开户申请表。
您提及的情况很可能是您本人在我行的客户信息需要更新完善。若您在我行智能柜台、手机银行APP及中银客信通微信小程序等渠道更新您的身份信息，可以不必填写相关申请表；若您在我行营业网点办理，需要您填写相关变更申请表，我行将妥善保管您的客户资料，切实保障您的客户信息安全。
再次感谢您对我行的关注，祝您生活愉快！
2022-08-17 15:43
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