请问青岛银保监局没有开通公众号投诉功能

网友您好，感谢您关注青岛银保监局的工作。青岛银保监局目前未开通公众号等网上投诉渠道。您可以拨打全国统一的银行保险业投诉电话12378反映您的问题。根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（令2020年第3号）第十八条、三十三条规定，银行保险监督管理机构自收到辖区消费投诉之日起7个工作日内，将投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人。银行保险机构对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂的，经其上级机构审批并告知投诉人，可以再延长30日。