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有什么方式能够线上申报宽带故障?

匿名用户 2022-10-25

人在外地,想了解一下有什么方式能够线上申报宽带故障?

刘伟峰副总经理

中国联通青岛市分公司

尊敬的网友朋友您好。感谢您对联通公司的支持和关注。关于如何线上申报宽带故障的问题,目前联通公司提供了如下几种方式:

1、 您可以通过联通手机营业厅,进入宽带专区,点击在线报障。或者在首页搜索框直接搜索“在线报障”。输入您的宽带账号,进行自助诊断和一键报障。

2、 您可以关注山东联通微信公众号,进入服务中心-宽带服务,进行在线报障。

3、 您可以拨打10010,自动语音报障。

4、 您可以扫描我们提供图片上的“山东联通自助排障二维码”,扫码自助报障。

如果您还有其他需要咨询的问题,请留下联系方式,我们会详细了解和查明情况后,为您具体解决。您也可以拨打我公司总经理热线15605320315,我们会及时为您解决。同时感谢您提出的问题,我们将不断提高服务质量,为广大客户提供更优质的服务。谢谢!

2022-10-25 15:36

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