空港澜庭美地B区中建东孚物业严重不作为

感谢您对胶州市政府工作的关注和支持。

您反映的问题我们进行了初步落实。关于小区业主私自备注一事，发生于10月份，该事件属于原客服前台员工个人行为，该员工已于9月30与小区物业服务企业解除了劳动关系，物业服务企业在小区业主群内做了解释说明，并把该人员清除群处理，住建部门已责成物业服务企业在后续的服务工作中加大对员工的管理和培训力度，杜绝此类问题的发生。关于电梯损坏维修问题，确实存在个别电梯修缮较慢，由于汛期下雨倒灌，积水坑进水等情况造成几部电梯维修时间较长。目前项目86部电梯全部运行正常。另外，空港澜庭美地B区一期地下车库消防已经验收通过，二期尚未完工，未收到消防验收申请。下步工作中，我们将责成住建部门联合属地办事处加大对该小区的检查频次，督促小区物业服务企业严格按照《物业服务合同》，提高物业服务水平。