遇到突发状况你们该怎么办！

网友您好，感谢您关注市水务管理局的工作。经督导海润集团了解，近期，在金水路、黑龙江路至海尔路一线的地铁施工频繁，由于上述路段集中了青岛市较为主要的输配水管道，地铁开挖与自来水管道不可避免会发生交汇，为配合地铁施工顺利开展，并且尽量不停水，该区域的供水系统切换较为频繁。因系统切换或供水管道抢修，管网水流向和流速变化，会导致局部短时黄水现象。遇到水质发黄或停水时，供水企业会通过群发短信的形式通知用户。下一步，我们将督导供水企业加强计划停水管理，同时加强施工期间管道运行管控，尽可能减少系统调配切换，如有问题将及时向用户发送信息。对具体问题您可电话联系市水务集团24小时服务热线96111，谢谢。