快件暴力分拣问题，我们采取如何措施？

网友您好，感谢您关注市邮政管理局的工作。《快递市场管理办法》和《快递服务国家标准》对快递企业业务操作都明确规定：应当文明操作、规范操作，严禁以抛扔、踩踏等野蛮分拣方式进行操作。如您收到的快件受损，可向快递公司进行投诉，如对企业答复处理结果不满意，可拨打市局申诉电话0532-68860392进行反映，我们将竭诚为您解答和解决有关问题。针对暴力分拣问题，一旦查证属实，市局将严格依法予以处理。