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1.对于电力问题，该小区每户安装有一户一表，已经由市相关部门组织验收，前期由于住户少、供电器件容量小导致超负荷出现停电，目前已经更换大容量器件，解决了超负荷停电问题。由于市供电部门正在办理相关手续，过渡期内由物业代收费，手续完成后由供电公司直接收费。

2.对于储藏室和车库存在违建问题，小区地下车位按照规划建设，交付后，个别业主私自将车位围合成车库，综合执法部门已经调查取证，正在按照程序进行处置。根据“自然资源和规划局关于对金岸世家小区8号楼地下车库和储藏室违法建设的复函” 综合执法部门下一步将按照住房和城乡建设部2012年印发的《关于规范城乡规划行政处罚量权的指导意见》进行立案处罚。下一步将加快该案件的办理进度，加强该处的巡查力度，防止违建新生。

3.对于空调外机问题，小区施工严格按照批复的设计图纸施工，包括空调板，但有些业主买的大功率的中央空调，室外机非常大，导致设计的空调板无法安装中央空调室外机。

4.对于供热问题，小区在销售时，销售合同上明确约定了小区交付当年不进行集中供热，同时，经协调，小区开发商针对实际入住并产生电费的业主给予了取暖电费补贴，未入住业主不享受电费补贴。附合同约定：

5.对于直饮水问题，小区饮水设施安装是本着自愿原则，由小区物业或业主确定是否安装，市自来水公司目前有小区灌装机饮水设施，如有需要可直接咨询市自来水公司（87222166）。

6.对于墙体开裂问题，小区已经通过综合验收，业主反映的裂纹问题，经市相关部门查看，为抹灰表面裂纹，非结构性裂纹。并且，已经对相关业主进行解释说明，对部分业主的墙体已经维修，其他有问题的也可以联系开发公司进行维修。

7.对于服务费问题。经落实开发公司，售楼处销售时举办了交3万抵5万活动，参与业主在购房时房价已享受上述优惠活动。