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平安人寿青岛分公司

薛军 副总经理

本期节目特别邀请中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司副总经理薛军做客网谈直播室,围绕“科技—让服务更便捷”主题与网民进行在线交流。欢迎广大网民踊跃参与。

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2019-04-18 14:30-16:00 已结束
访谈已结束

薛军

副总经理

尊敬的主持人、各位网友,大家好!非常高兴有机会再次来到民生在线栏目与广大网友就平安人寿的服务进行沟通交流,并听取大家的意见。首先,我代表中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司对各位网友一直以来给予我司的关注和支持表示衷心的感谢!2018年平安人寿青岛分公司实现了总保费收入165.97亿元,其中青岛地区59.12亿元。2018年公司除了继续秉承“信守合约、为您寻找理赔的理由”的服务宗旨,还利用“闪赔”服务,让客户体验“足不出户,掌上闪付”的服务,18年全年共赔付理赔款11.1亿元,其中青岛地区合计赔付3.37亿元,为4万余岛城客户送去了保险保障。中国平安一直致力于成为国际领先的科技型个人金融生活服务提供商,坚持科技赋能金融,金融服务生活的理念,平安人寿借助人工智能持续创新服务模式,在业内率先推出“智慧客服”,通过生物识别、大数据、远程视频、AI科技等技术实现“在线一次性业务办理”,给客户带来“足不出户、安全可靠、高效便捷”的极致服务体验,目前全国业务量已突破4000万余次,青岛地区业务量已达40万余次。2019年,平安人寿将秉承集团“金融+科技”、“金融+生态”战略,积极拥抱科技,利用科技赋能金融主业,利用科技改善客户服务体验,借助科技,让服务更便捷。今天,我们就“科技,让服务更便捷”的主题与广大网民朋友进行互动交流。欢迎大家提出宝贵意见。

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网友提问15

我们有重大疾病险吗?都包含哪些内容,资费是多少?麻烦介绍一下,谢谢。

匿名提问 2019-04-18 13:36 已答复

薛总,一直想问问,我手机微信上有一些人,甚至是认识的朋友,他们能办理平安寿险,我都不知道到底是真的还是假的,怎么区别真销售和假销售?如果是真的,我从微信渠道购买合法吗?遇到理赔,回按照规定理赔吗?

匿名提问 2019-04-18 13:35 已答复

保险公司对于报案人有限制吗?只能投保人本人报案吗?

匿名提问 2019-04-18 14:54 已答复

请问重疾险都需要准备哪些材料?我只知道需要诊断证明书和病例。

匿名提问 2019-04-18 14:53 已答复

中国的互联网行业可谓是蓬勃发展,网购也已经深入人心,说起网上买保险,心里就开始打鼓了

匿名提问 2019-04-18 13:30 已答复

想给即将出生的孩子买份保险,有那种0-18岁投保,18岁后受益的险种吗?

匿名提问 2019-04-18 14:24 已答复

保险买多了会不会重复?我有个朋友父亲早逝,他很担心自己的健康问题。买了好多份保险,不止纸质保险,就连支付宝中的电子在线保险他也买。这样真的有有很大用处吗?

匿名提问 2019-04-18 15:34 已答复

丈夫突发心脏病去世,我该拿什么材料申请理赔?

匿名提问 2019-04-18 15:27 已答复

薛总您好,很高兴又一次和您交流。不知道这次您又给我们带来哪些惠民利民的好产品?能否介绍一下?我们全家都是平安寿险的受益者,小儿子从今年开始也开始返红利了。

匿名提问 2019-04-18 13:06 已答复

您好,请问除了单位给买的五险,有哪些商业险补充险种可以更好地提供重疾保障?

匿名提问 2019-04-18 14:25 已答复

您好,现在保险公司数量不少,客户选择平安人寿的话会享受那些服务?平安人寿的优势有哪些?

匿名提问 2019-04-18 14:57 已答复

身故理赔需要准备什么材料?

匿名提问 2019-04-18 14:57 已答复

老公37岁自营,我们自己投的社会三险。我想给他再买一份商业保险。有哪些险种比较适合?

匿名提问 2019-04-18 14:28 已答复

17年6月30号买的安鑫保和安鑫保重疾,18年1月25号做的手术,因为6月30号之前我的身体一直是健康状态,也没有去医院或者诊所看过病

匿名提问 2019-04-18 13:32 已答复

请问平安人寿公司各部门的对外联系电话是多少?如果有问题我们可以直接电话咨询。

匿名提问 2019-04-18 14:27 已答复

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