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访谈现场

王瑜

主持人好,各位网友大家好!很荣幸今天能代表青岛银行参加民生在线栏目。民生在线是我行了解民情、倾听民意的重要渠道,感谢青岛新闻网为我行搭建了这样一个与广大网友沟通交流的平台。

青岛银行是我们岛城人自己的银行,经过多年来的特色经营和稳健发展,我行各项经营业绩一路向上,特别是今年1月份,我行首次公开发行A股上市仪式在深圳证券交易所举行,成为山东省首家A ... 查看全部

主持人好,各位网友大家好!很荣幸今天能代表青岛银行参加民生在线栏目。民生在线是我行了解民情、倾听民意的重要渠道,感谢青岛新闻网为我行搭建了这样一个与广大网友沟通交流的平台。

青岛银行是我们岛城人自己的银行,经过多年来的特色经营和稳健发展,我行各项经营业绩一路向上,特别是今年1月份,我行首次公开发行A股上市仪式在深圳证券交易所举行,成为山东省首家A股上市银行,全国第二家“A+H”股上市城商行。我想,青岛银行所取得的成绩离不开岛城人民的支持和鼓励,在此,我谨代表青岛银行向长期以来关心和支持青岛银行的岛城各界朋友表示衷心的感谢。

希望今天借助“民生在线”栏目听取各位网友的意见、建议,帮助我们改善和提升服务,请大家畅所欲言,多提宝贵意见,谢谢大家!

2019-07-04 14:30
网友: 贵行信用卡消费短信提醒收费吗?
青岛银行:

感谢这位网友的关注!我行信用卡针对500元以上的消费免费发送短信提示,500元以下不发送短信。如您希望每笔消费都有消息提示,建议绑定我行微信小程序功能,不仅实时推送消费信息,还能进行申请进度、账单明细以及网点的查询。更多功能还在不断丰富中。

具体绑定方法:您在微信的“发现”中点击“小程序”,搜索“青岛银行信用卡”,就可以找到我们的小程序并根据提示操作即可绑定。或者通过微信公众号“青岛银行”点击信用卡查询也可以进入我们的小程序进行绑定。

网友: 组合贷款银行还没放贷 商业贷款的那五万可不可以不贷了先还上
青岛银行:

感谢您对青岛银行贷款业务的关注。不同商业银行对还款的要求存在差异,如您在青岛银行办理了公积金组合贷款,且后期没有商贷需求,可按照合同约定提前偿还。

网友: 您好!公积金贷款银行有青岛银行吗?另外,从中心审批后到银行放款需要多长时间?谢谢!
青岛银行:

感谢您对青岛银行贷款业务的关注。目前,青岛银行已与青岛市公积金管理中心签订合作协议,可以受理符合条件的公积金组合贷款业务。公积金管理中心出具预审意见后,我行还需进行商贷部分的审核及抵押手续办理,手续办理完毕后可于2个工作日内完成放款。

网友: 您好,我想咨询一下,目前去青岛银行办理二手房贷款需要买房者缴纳贷款服务费和贷款房屋评估费吗?贷款房屋评估费据说是银行委托第三方评估公司做房屋评估的费用。
青岛银行:

感谢您对青岛银行的关注与支持。客户在我行办理贷款,无需缴纳贷款服务费,在贷款业务环节产生的抵押品评估费用、抵质押登记费、公证费和相关以我行为第一受益人或优先受偿人的保险费用(含抵押品财产保险费用和个人信用贷款要求借款人投保的人身保险费用)均由我行承担。

网友: 您好!贵行有没有针对教师职业的贷款?每年的教师节有针对教师贷款优惠政策吗?请详细解答,谢谢.
青岛银行:

感谢您对青岛银行个人贷款业务的关注。目前我行有面向教师的贷款业务,您可留下联系方式,由我行工作人员与您直接联系。欢迎您到青岛银行办理个人贷款业务。

网友: 你好,我2003年4月在青岛分行南京支行办理的车辆抵押贷款,鲁u71885昌河微面,2005年12月8日被人把车辆登记证书冒领了,投诉也没有用,请王行长调查调查
青岛银行:

感谢您选择青岛银行办理贷款业务。因您反映的业务办理时间较早,我行将尽快回去落实,烦请留下您的联系方式。谢谢。

网友: 请问行长,青岛银行今年招聘吗?需要什么条件?我是应届毕业生
青岛银行:

感谢您对青岛银行校园招聘工作的关注。针对2019年毕业生的校园招聘工作,我行分别于2018年12月和2019年4月举行了秋、春两季校园招聘,现招聘、录取工作已经结束。我行针对不同的招聘岗位,会有不同的招聘条件,相关的招聘信息,可关注青岛银行官网“人才招聘”专栏。

网友: 银行不监管贷款用途和去向如何解决,银行不监管贷款用途和去向造成不良贷款,担保人明确告知银行后,担保人还需要承担什么责任?
青岛银行:

感谢您对青岛银行的关注。我行一直严格按照内外部管理规定严格监管贷款用途,严格核实贷款人合同的真实性。如果借款人骗贷,将由司法机关按照我国相关法律法规追究相关当事人责任。

网友: 青岛银行应该多招聘年轻的毕业生做业务,中老年人在银行办公效率偏低,保安也应该是青年,不要雇佣50岁以上的老年人保安
青岛银行:

感谢您对青岛银行相关工作的关注。我行会根据岗位需求和工作需要举办校园招聘,招收优秀大学毕业生充实员工队伍,全行年轻员工的比重逐年上升,年龄结构不断优化。我行现有的保安队伍是第三方公司外包人员,平均年龄29岁,极个别网点有50岁左右的保安,是因为其工作多年,且工作表现良好,下一步将同外包公司协商后进行适当调整。

网友: 建议青岛银行不要对有些恶意炒房的买房人放贷款,把首套房和二套房的利率提高,让真正需要房子的人贷款,停止一倍分人的贷款,有利于国家的发展
青岛银行:

感谢您对青岛银行住房贷款业务的关注。青岛银行长期以来严格按照国家及监管政策发放个人住房贷款,积极支持居民“刚性需求”,对首套及二套房实行差别化利率政策,不发放二套以上住房贷款。欢迎您到青岛银行办理个人贷款业务。

网友: 建议青岛银行在台柳路,长沙路,新都心,河西,地铁大厦,万科紫台附近安排上网点,这样办理业务以便方便大家,大家都很喜欢青岛银行,毕竟是咱们青岛人自己的银行,请尽快落实,谢谢
王瑜:

这位网友您好!感谢您的建议!我们已关注到该区域人口密度不断增大,金融需求也不断增长,我们会重视您的意见和建议,对该区域设立网点进行认真考察和论证。另外,我行设有地铁大厦支行,位于常宁路6号,欢迎您到网点办理业务。现阶段您也可以使用青岛银行手机银行办理业务,同时我行也支持微信、支付宝、银联等支付方式,可以随时随地满足您的金融需求。再次感谢,并希望您继续关注青岛银行发展并提出意见和建议。

网友: 青岛银行海融宝业务赎回金额限制问题
王瑜:

您好!感谢您对青岛银行海融宝业务的关注。以前青岛银行的海融宝业务,客户的总购买金额上限是10万元,T+ 0赎回的额度上限也是10万元。2018年6月1日,证监会与央行联合发布《关于进一步规范货币市场基金互联网销售、赎回相关服务的指导意见》,规定投资者在单一基金销售机构单日不高于1万元的“T+ 0赎回提现”额度上限。自此,不仅是我行的海融宝,包括“余额宝”等全市场的“宝宝类”货币基金均执行该指导意见要求。目前我行海融宝业务的T+ 0赎回上限是1万元,超过1万元的赎回,可以通过“普通赎回”操作来实现,资金到账时间是“T+ 1”日的24点前,流动性也是不错的。再次感谢您对青岛银行业务的关注。

网友: 表扬科技支行前台服务人员,服务热情温馨。
王瑜:

这位网友您好!急客户之所急,帮客户之所需,快速办理业务,提高服务效率,是我行服务不断提升的方向。我们还需继续努力,扎扎实实为客户做好服务。再次感谢您的支持!

网友: 我为母亲办理一笔定期存单销户业务。
王瑜:

这位网友您好!感谢您的鼓励与肯定!感谢您对青岛银行服务的认可!为客户积极想办法解决问题,一次就办好是我们的服务追求,真正让客户感受到方便。站在客户角度,体会客户的真情实感,需要我们工作人员不断创造性的给予客户良好的服务感受,帮助客户真正解决问题。感谢您对我行的信任,我们一定会更加努力为您提供优质的服务。

◕◕小小木: 我是青岛大学退休的老教师,老伴想补办社保卡,青岛银行员工听说了我这个情况吧,马上就有两个小青年来给我上门服务了,并且服务完后又拉着我们到行里为我家老头办理了社保卡补卡业务,免去了我们老两口的奔波
王瑜:

这位网友您好!感谢您的鼓励与肯定!打造有温度的服务,是我们全体青岛银行员工的服务追求,能够为您提供贴心的服务,也是我们的荣幸。面对老年客户金融服务中遇到的难题,我们希望能够通过贴心的服务,让您能够享受便捷的金融服务。再次感谢您对我们的肯定,我们会继续努力,为您提供优质的金融服务。

网友: 2018年9月我在贵行办理的银行卡,用于每个月发工资,我一直有网上交易,为什么突然给我冻结了
王瑜:

根据您的描述,可能为证件到期等原因导致您的个人客户资料不完整,根据国家法规及监管要求,银行须对客户证件到期的账户进行交易限制,建议您到就近网点咨询办理,以免影响您的使用,由此带来的不便,敬请谅解。

网友: 单位变更印鉴业务,市北支行会计柜员,主动帮忙积极联系公安负责备案印章的工作人员,协助我最终查询出“隐藏”起来的备案码,免去我前去柜台查询的时间,这一小小的举动让我非常感动,我为市北支行会计柜员点赞。
王瑜:

这位网民您好!感谢您对我行工作人员服务的表扬!打造有温度的服务,是我们全体青岛银行员工的服务追求,为您提供贴心的服务,您还记在心里,您也是位有心人。特别感谢您对我们的认可,您的鼓励是我们不断提升各方面能力的动力,我们会继续加油!

网友: 在存量房交易过程中,在买卖合同未完善、未征得当事人同意的情况下,银行是否有权利私自为当事人开设资金托管账户,并进行资金转出、销户等操作
王瑜:

感谢您对民生在线的关注。

商业银行经营必须合法合规,未经相关当事人同意,银行不会私自处理客户资金并销户。

网友: 我是市北机关单位的一名会计,来到市北支行办理单位变更备案印鉴业务。由于机关单位特殊性,公安备案章不同于企业印章刻有备案编码,为我受理业务的会计柜员,主动帮忙积极联系公安负责备案印章的工作人员,协助我最终查询出“隐藏”起来的备案码,免去我前去柜台查询的时间,这一小小的举动让我非常感动,我为市北支行会计柜员点赞。
王瑜:

这位网民您好!感谢您对青岛银行服务的认可!为客户积极想办法解决问题,一次就办好是我们的服务追求,真正让客户感受到方便。青岛银行会不断提升服务方式,让客户更满意!再次感谢您对我们的认可,希望能继续为您提供优质服务。

网友: 您好,我是青岛啤酒的经销商,有时候会遇到缺少进货资金的情况,早就听说青岛银行有供应链的业务,能介绍一下吗?
王瑜:

您好,非常感谢您对青岛银行的信任和支持,我行目前已经与多家核心企业合作开办“链E贷”业务,“链E贷”是指我行通过与核心企业进行合作,核心企业推荐经销商并提供其真实的销售数据,或我行通过其他途径能真实了解经销商有关数据,从而向符合条件的核心企业经销商发放的用于购买核心企业货物的纯信用类个人贷款。此产品特点在于为核心企业加快货款回收,减少赊销,扩大销售收入,同时也主要为经销商解决进货时资金短缺难题,特别是在采购旺季对资金需求大的时候,而且我们的产品具有期限长利率低,随借随还的特点。额度最高200万,授信期限最长5年,单笔贷款期限最长不超过4个月。您可以留下联系方式,我们工作人员会及时跟您联系,谢谢您的关注。

网友: 我贷款买的房,房产证办出来后在个人手里还是银行?如果我个人办理一些需要房产证的业务,房产证不在手里该怎么办?
王瑜:

感谢您选择青岛银行办理个人住房贷款业务,房产证办出后将留存在客户手中。欢迎您继续选择青岛银行其他金融产品。

幻影流年。: 市南支行满意业务评价
王瑜:

这位网民您好!感谢您对我行工作人员服务的表扬!打造有温度的服务,是我们全体青岛银行员工的服务追求,为您提供贴心的服务,您还记在心里,您也是位有心人。特别感谢您对我们的认可,您的鼓励是我们不断提升各方面能力的动力,我们会继续加油!

网友: 领导好,目前名下有一套房子,计划买二套房,如果市南区名下有房贷和无房贷(房子贷款过,已还清房贷)在市内3区内买房分别执行怎样的房贷利率?
王瑜:

感谢您对青岛银行住房贷款业务的关注。目前,青岛银行在住房贷款方面严格按照监管要求执行“认贷又认房”的标准,在本市拥有1套住房,或有1笔未结清贷款的居民家庭,申请商业性住房贷款购买住房,执行二套房贷款利率政策。欢迎您到青岛银行办理个人住房贷款业务。

网友: 我们有没有装修贷款的业务?个人信贷业务有吗,推荐一下产品好吗
王瑜:

感谢您对青岛银行个人贷款业务的关注。青岛银行个人贷款种类丰富,其中个人消费贷款可满足您装修方面的资金需求。您可留下联系方式,由我行工作人员与您直接联系。欢迎您到青岛银行办理个人装修贷款业务。

网友: 你好,我的公司主营机械设备加工,为大企业做配套业务,目前接了一个大的订单,急需资金用于生产经营,我名下有一套住宅,请问能否快速申请贷款?
王瑜:

您好,感谢您对青岛银行的信任。根据您说的资金需求和企业情况,您可以选择我行的普惠金融特色产品“惠营贷”业务,该业务以企业实际控制人夫妻名下的住房为主担保方式,除必要的企业基础材料外,免房产评估,业务办理可使用财务简表,审批时效快,单笔贷款期限最长可贷至3年。在原流动资金贷款到期前向我行提出申请,经我行审查通过后,可享受无还本续贷,大大降低企业融资成本。谢谢!

网友: 最近我开通了手机银行,请问,手机银行有没有短信服务业务?如果包括短信服务业务,那么我以前办理的短信服务业务取消必须到网点亲自办理吗?
王瑜:

这位网友您好!感谢您使用我行手机银行!您无需取消短信通知业务,我行除了短信通知业务可以实时通知您的账户资金变动外,手机银行的消息中心、微信银行绑定银行卡后均可以实现同样功能。再次感谢,并希望您在使用手机银行过程中,继续提出宝贵的意见和建议。

网友: 行长你好,小型企业贷款需要什么条件和资质?
王瑜:

您好,非常感谢你对青岛银行的关注。小微企业是我行的重点金融支持群体。我行对小型企业贷款原则上要求企业成立两年以上,有实际经营,且企业经营情况良好,具体我行会对企业进行实地调查。若您有贷款需求,请就近咨询我行网点。谢谢!

网友: 你好,青岛银行在青岛高新区有一个网点但是由于交通不方便原因使我们上马街道,棘洪滩街道,河套街道,的客户办业务存在一些不方便建议能否在我们上马街道建设一处网点和ATM 机,在河套街道和棘洪滩街道安装ATM 机(最好是存取款机)谢谢
王瑜:

这位网友您好!非常感谢您对我行的关心并提出建议!银行网点的布设是根据经营需要、客户需求,结合安全环境、周边状况等综合因素,根据实际情况进行布设、调整。我们将对您提到的区域进行考察,论证设立网点或自助设备的可行性。现阶段,我们推荐您去周边网点或使用手机银行办理业务,手机银行办理业务快捷、安全、方便,同时我行也支持微信、支付宝、银联等支付方式,可以随时随地满足您的金融需求。再次感谢,并希望您继续关注青岛银行发展并提出意见和建议,使青岛银行为客户提供更加方便、快捷、一站式服务及金融支持。

网友: 你好,我是一名科技型企业的负责人,企业的产品有自主知识产权,目前企业发展较快,有一定的资金需求,公司为轻资产初创型公司,请问能否申请贷款业务?
王瑜:

您好,感谢您对青岛银行的信任。科技金融业务目前是我行重点发展的业务,根据企业的情况,如果企业有知识产权,且经营良好的话,我行可提供专利权质押保险贷款业务,该业务是企业将专利权质押给担保机构,单笔额度不超过500万元,由保险公司为业务投保,青岛银行发放贷款。该业务享受利息补贴,每年财政贴息50%,最高20万元。

网友: 请在李沧区金水路下王埠处增设网点
王瑜:

这位网友您好!非常感谢您对我行的关注。我行目前在李沧区有向阳路支行、九水东路支行和巨峰路支行3家机构,宾川路附近正在筹建1家网点,预计今年下半年对外营业。另外我行已将在沧口附近设立网点列入明年规划。欢迎您届时就近选择网点办理业务!再次感谢!并希望您继续关注青岛银行发展并提出意见和建议,使青岛银行为客户提供更加方便、快捷、一站式服务及金融支持。

已结束
王瑜
王瑜副行长
浏览36838 点赞26

本期节目特别邀请青岛银行副行长王瑜做客民生在线直播室,围绕“优化营商环境 扶持中小企业发展”主题与网民进行在线交流。欢迎广大网民踊跃参与。

访谈时间

2019-07-04 14:30 - 16:00

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