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理赔难,理赔慢是很多客户对保险公司、保险产品最大的顾虑

匿名用户 2023-07-12

理赔难,理赔慢是很多客户对保险公司、保险产品最大的顾虑,请问咱们公司针对理赔问题上有没有什么便民利民的措施。谢谢史总。

史泽耀党委委员、副总经理

中国太平洋人寿保险青岛分公司

网友您好,感谢您关注太平洋寿险青岛分公司的工作,我司通过“太慧赔”线上理赔服务为客户提供足不出户自助理赔的需求,小额医疗案件及重疾案件可实现“无实物”快赔,目前我司个人案件线上理赔应用率已达到90%以上。您可以通过“太平洋保险APP”、“太平洋寿险”官微、“太慧赔”微信小程序,一键进入自助理赔申请通道,拍扫理赔资料并完成上传,即可进入理赔审核流程。我司通过“太慧赔”可以做到加快理赔响应速度,提升理赔服务时效,全流程透明可查,让理赔服务“主动、高效、透明、便利”。

2023-07-12 15:26

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