手机信号弱宽带网速差。经常有说是移动公司的人员打电话让加钱提升网速。请问:我们花钱办的有线宽带移动公司就应该保证客户正常的使用,为什么还要加价提升网速呢?

吕静波副总经理
中国移动山东公司青岛分公司
尊敬的网友朋友,您好:感谢您的问题。目前宽带带宽有多个档次,包含300M、500M及1000M,不同的套餐可直接享受对应的带宽。针对您反映的网速问题,一方面可能跟带宽有关,另一方面还可能涉及光猫、路由器及网线等因素。请您留下联系方式,或到就近的营业厅,我们将为您查看当前带宽,预约现场调试服务。再次感谢您对移动公司的支持。
2023-08-15 15:28