本人现在家里用的移动宽带,上网速度真心太慢,房子也不大,在卧室稍微靠里面点就网速慢,信号减弱。有时用网络电视还会迟钝,要说无线路由器不好,真心觉得不是个特别好的说辞理由,感觉移动公司给用户的光纤兆数是不是故意给限制了。问了同事家 也是这样的情况,难道这是逼迫用户一定要去换联通的网吗。请移动公司给用户多一点好的体验。

吕静波副总经理
中国移动山东公司青岛分公司
尊敬的网友朋友,您好:感谢您的问题。目前影响宽带上网主要因素为家庭内终端及家庭网络质量问题,其中用户自购路由器质量参差不齐、光猫设备老旧、路由器 WiFi信号大量使用 2.4G 频段、户内预埋线质量不佳等等都是造成家庭宽带上网体验差的因素。根据您描述,初步推断您家中应该属于移动宽带路由器 WiFi 接入场景,影响您上网感知的因素主要是光猫、路由器等设备型号与宽带速率不匹配,青岛移动可安排智慧家庭工程免费为您上门检测,如有需要可留下联系方式,我们将第一时间安排智慧家庭工程师与您联系,结合您的需求进行室内 WiFi 组网优化,感谢您对移动公司的支持。
2023-08-15 15:07