关于国际平信处理问题的投诉

尊敬的领导，借这个平台我要再向您反映一下贵公司国际平信处理问题，在这之前我已经通过邮政电话投诉过多次，但是解决的我不满意。

根据《中华人民共和国宪法》，国家保障每个公民的通信自由，这里面应该包括来了信，贵公司应该给我们收信人投递。但是我在去年多封寄自国外的邮件一直没有收到，经过投诉，收到了几封，时间间隔已经相差近半年。之前我向纪委实名投诉过贵公司的这种工作方式，纪委将我的投诉转交给了贵公司政风部门，约谈了我，短期有了改进，但是现在，我又收不到信了。

经过侧面打听，问题出在：

1.贵公司处理国际平信的部门为邮政快递部门，处理国外平信业务并不算该部门的业绩。我想请问一下领导，员工干了活为什么不算业绩？不算业绩，员工怎么会有工作积极性？

2.贵公司的营业部门，卖鸡蛋、卖地瓜，但是像邮件投递这种应该做好的基本业务为什么老是干不好？

谢谢。