您好,我是青岛市市北区兴安路山外青山小区的居民,我们小区的围栏被中城建公司私自拆除,强占停车场到现在三个多月了,小区业主五六十人报案给延安路派出所,并多次告知街道办事处,办事处派出所都不作为,老百姓有理无处说,恳请领导出面帮助解决,谢谢!

孙震党组书记、局长
市城市管理局
您好,感谢您对城市管理工作的关心和支持。关于您反映的“市北区兴安路11号山外青山小区护栏被强拆,至今未恢复”问题,经落实,该小区为封闭式物业管理小区,物业管理方为青岛金大门物业有限公司,反映的青岛中城建投资有限公司(以下简称中城建)为该小区一楼网点底商。 关于反映的中城建拆除栅栏问题,街道通过调阅山外青山小区规划图纸,显示该处并无围栏设置,后经业主大会讨论通过,居民自行设置该处围栏,中城建公司并无拆除权利。本着解决问题的原则,街道多次协调中城建公司要求其尽快恢复原状,但中城建方拒绝恢复。街道多次联系中城建、业委会、物业公司进行协调,希望当事方共同协调,妥善化解矛盾。街道联系物业公司要求其切实履行管理责任,维护管理好小区公共区域停车秩序,并会同辖区派出所约谈中城建配合小区物业管理,主动与业委会沟通协商栅栏及停车问题。下一步,延安路街道办事处一是加强沟通联络。及时组织小区物业、业主委员会召开座谈会,确保居民意愿充分表达,依法依规反映诉求。二是协调中城建,配合推进矛盾化解。街道将继续加强跟踪,与中城建进行积极沟通,借助专业律师、专业调解员力量,尽可能就存在的问题和矛盾达成一致。三是协同相关部门,推进事件调查处置。街道将加大协调力度,做好公安、住建等部门的联络协同,推进问题处置,并督促物业公司加强停车秩序管理,为小区业主做好服务工作。您如果还有城市管理方面的问题和建议,可通过微信搜索“文明青岛随手拍”小程序或拨打政务服务便民热线12345反映,感谢您的参与。

