我和朋友于2023年在正体健身崂山店各办了年卡一张,应在2024年6月到期,2023年底因为工作变动选择交了一人300块钱共600块钱转店到正体健身燕儿岛路店,之后正常到燕儿岛路店健身数次。
2024年3月12日到燕儿岛路店健身时被告知正体健身已经倒闭,崂山店改为新力线健身,燕儿岛路店改为乐一健身,两个店的卡现在不互通了。
原来在正体健身燕儿岛路店办卡的消费者仍然可以在乐一健身正常使用,但是我们的办卡地点是崂山所以不能使用,我们只能回崂山新力线健身使用。
但是前期我们已经支付过转店费用了,而且目前燕儿岛路店的门牌标志和名称仍未正体健身,所以他们没有理由不让我们在燕儿岛路店健身。
目前我的诉求是以下两个解决方案,任选其一:
1.新力线健身崂山店退还我600块钱转店费
2.继续在乐一健身燕儿岛路店使用我的健身卡,直到6月到期

史浩党组书记
市市场监管局
网友您好,感谢您对市场监管工作的关注。您反映的问题我们已转市南区市场监管部门办理,如查明经营者有违法违规行为,市场监管部门将依法查处,如为权益纠纷,市场监管部门也将积极进行行政调解。再次感谢您对市场监管工作的关心和支持。
2024-03-15 15:58