我们是相信生活家装修公司平台有后期服务保障才找生活家！2023.1.8号第一次到店参观了材料展厅说展厅东西都可以选，当时房子还没交付，告知建面143套内115平以及户型图 需要封阳台等房屋信息，设计师说我们这个90平方面积就足够了多不了几个平方，面积如果多出来他这边走工长渠道价格也多不了多少，我们跟设计师确认了找工长与公司装质量和服务保障都一样的前提下，觉得价格可以接受就签了合同（合同是生活家公司在手机上拟定的27页合同)！设计师隐瞒了我们与工长和与生活家公司签约的利害关系，以低价忽悠套路我们签的合同！后期房屋交付量房后告诉我们实际要增加25平方面积，因为相差太大我们接受不了！又说跟工长签协议可以减少面积降低价格！把面积增加到套内115平后水电点位因为房间数量没变还是和90平米签的水电合同一样仍然是70个点位！而且在展厅里选择的主材因为内部系统问题选不了，型号不对应或者下架，满足不了我们需求！我们2024.2.22号拿到已付款收据时发现部分款项盖不了生活家公章才明白虽然钱都是在生活家交的但不是全能享受生活家公司服务保障，才意识到不能和工长签这种损害我们权益的方式进行！要求设计师按生活家正规流程走，设计师说走公司必须加25平面积，价格太高我们接受不了！我一直想通过协商解决遇到的这些问题，一块协商时设计师态度不好让我们退掉，家里老人上火了坚决不用他们公司做了！现在还没开工他们没有实质性损失，他们的责任造成合同执行不下去了，我们损失可以不用他们赔，只要求取消合同，全额退款！协商后生活家要扣违约金！
史浩党组书记
市市场监管局
网友您好，感谢您对市场监管工作的关注。请将生活家装修公司的具体地址留言告知，我们将给您转属地市场监管部门办理，如查明经营者有违法违规行为，市场监管部门将依法查处，如为权益纠纷，市场监管部门也将积极进行行政调解。再次感谢您对市场监管工作的关心和支持。
