话费套餐结束后会自动转为别的套餐吗？

吕总您好，我是咱们移动的协转用户，之前办理的时候有优惠，所以每个月套餐挺优惠的，套餐结束后也没有告知转成了怎么样收费，话费直接飙升了一倍之多。打电话问客服，说是自动转了别的套餐，我想在我不了解套餐的情况下，怎么就给转成别的套餐了？我都从哪些渠道可以看到我的套餐的具体变化和内容。