本月多收了我30元钱。我包月59/月，却收了我99元。告诉我马上退，可是已经十几天了也没有收到钱，这已经不是第一次了。请问能不能解决。18678978063
李学奎副总经理
中国联通青岛市分公司
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根据您提供的尾号8063的号码，我们核实您的手机号码为59元套餐，加上宽带和iptv优惠后每月应缴费69元，每月宽带应优惠30元。由于11月当月话费尚未出账，优惠30元尚未在账单中体现，导致您误认为多收了费，请您在12月3日之后再次核对11月账单，届时优惠的30元会自动到账。今后您如果对话费账单有疑问，欢迎拨打青岛联通服务热线82912345，工作人员将为您耐心解答。
2024-11-19 15:56
