青岛分行各网点是否提供 “银发专员” 现场指导或开设老年金融课堂？

尊敬的网友，您好！感谢您对华夏银行的关注与支持。

青岛分行各网点设置了专职厅堂服务经理，并配备多种敬老服务设施，包括老花镜、医用箱、雨伞、饮水机、血压仪、轮椅等适老化设备，为老年客户群体配置爱心座位。我行厅堂服务人员密切关注老年客户需求，对老年客户集中办理业务等特殊时期，利用爱心窗口、绿色通道等为老年客户优先提供银行账户服务，积极协助指导老年客户办理业务，提升老年客户服务体验。

如果老年客户在办理业务中碰到任何问题或者有什么好的建议，欢迎您随时反馈我行，再次感谢您对华夏银行的理解与支持。