新的燃气表虽然方便，但有些老年人不会操作，有没有针对他们的特别指导服务？

您好，感谢您对青岛能源集团工作的关心与支持。关于您反映的指导老年人使用物联网燃气表问题，经落实，燃气单位工作人员在入户更换物联网燃气表时会主动指导业主燃气表使用方式及注意事项，青岛能源集团每年会组织600余场进社区活动，通过广场宣传、社区讲课等形式，普及燃气使用常识，解答燃气问题，并设置24小时服务热线96556，老人有燃气相关问题可拨打电话，工作人员会耐心解答或者提供上门服务。如果您还有供气、供热方面的问题和建议，可拨打能源集团24小时服务热线96556，也可通过“青岛能源集团”微信公众号线上办理集团范围内服务事项，感谢您的参与。