青岛公安局部分交警大队民警或者派出所民警与市民电话联系沟通问题时态度很不好、说话用词让市民听着很上火

青岛市公安局部分交警大队民警或者派出所民警与市民电话联系沟通以及现场与市民沟通问题时态度很不好、说话用词让市民听着很上火(如火车北站交警大队)，让市民很不舒服，很不满意，请问市公安局是如何处置民警态度不好问题？遇到此类问题市民除了拨打12345，有没有其他受理比较快并能很好解决问题的渠道？请市公安局领导对各区市交警大队以及派出所民警进行培训提升民警与市民沟通时的态度以及用词，对出现态度不好以及用词不当的民警进行严肃处理，杜绝此类问题发生。